قوانین مرجوعی
قوانین مرجوعی و بازگشت کالا
در راستای حفظ رضایت مشتریان، امکان مرجوعی کالا تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش و تحویل کالا فراهم میباشد. لطفاً پیش از ثبت درخواست مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
شرایط قابل قبول برای مرجوعی:
- مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبتشده
- وجود آسیبدیدگی یا مشکل فیزیکی در بستهبندی در زمان تحویل
- وجود ناخالصی یا کیفیت غیرمتعارف نسبت به مشخصات اعلامشده
موارد غیرقابل قبول برای مرجوعی:
- نارضایتی از نحوه پخت برنج (کیفیت پخت به مهارت، میزان آب، شعله و روش پخت بستگی دارد)
- سلیقه شخصی در مورد عطر، طعم یا میزان قد کشیدن برنج
- باز شدن بستهبندی و استفاده بیش از حد متعارف از محصول
- نگهداری نامناسب محصول پس از تحویل (رطوبت، گرما، یا شرایط غیراستاندارد)
- ثبت درخواست پس از گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان تحویل
نکات مهم:
- بررسی سلامت ظاهری کالا هنگام تحویل بر عهده مشتری است
- درخواست مرجوعی فقط از طریق پشتیبانی سایت قابل ثبت و پیگیری میباشد
- در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی طبق قوانین سایت بازگردانده خواهد شد
ثبت سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش کامل این قوانین میباشد.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما